CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management - ISSN 2448-1041, 5º CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management

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FAULT ANALYSIS INTELLIGENCE: RECURSO DE APOIO À GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ÁREAS DE ENGENHARIA
Adilson de Oliveira, Jorge Rady Almeida Jr

Última alteração: 2014-11-19

Resumo


O objetivo deste artigo é apresentar o modelo Fault Analysis Intelligence (FAI) como um recurso computacional específico para analisar grandes volumes de dados e apoiar a gestão do conhecimento em áreas de engenharia de alta confiabilidade. A idealização deste modelo teve início em 2007 em uma empresa de transporte metroferroviário do Estado de São Paulo, na qual foi observada uma tendência de desenvolvimento de sistemas de business intelligence (BI) para apoiar decisões estratégicas nas áreas administrativas. Por outro lado, as áreas de engenharia, apesar de seu volume, da criticidade e da maturidade na prestação de serviços relacionados com a segurança e confiabilidade do sistema de transporte, não utilizavam um ambiente computacional dedicado para a coleta de dados sobre as ocorrências de falhas registradas nos sistemas operacionais nem para a transformação dos dados em informação a fim de auxiliar a construção do conhecimento das equipes de projeto.

Palavras-chave


fault analysis intelligence; business intelligence; gestão do conhecimento; áreas de engenharia