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O cenário de competitividade obriga as organizações a usarem ferramentas de delegação de atividades para que possam crescer e ser eficientes. Uma complicação especial surge quando se tentam relacionar cargos, atividades e responsabilidades. Nesse contexto, o organograma linear surge como uma ferramenta que se propõe a minimizar esses problemas, ao se estabelecer relações entre essas dimensões; as empresas devem estar preocupadas com questões referentes à institucionalização do organograma linear. Este trabalho pretende entender como ocorre a implementação do organograma linear em um ambiente complexo, incluindo fatores como o próprio processo de implementação. O método de pesquisa usado foi o estudo de caso da implementação desse tipo de organograma no departamento de TI de subsidiária transnacional. Os resultados obtidos mostram que tal organograma ajuda a esclarecer a relação entre as três dimensões analisadas, e que sua institucionalização e legitimação são fatores facilitadores.

Organograma linear; Instituições; Legitimação; Departamento de TI; Estrutura organizacional.