CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management - ISSN 2448-1041, 5º CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management

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AVALIAÇÃO DO GRAU DE ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE UM SISTEMA ERP E O MAPA ESTRATÉGICO DO BSC EM UMA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS E ALIMENTOS
Josué Vitor de Medeiros Júnior, Elvis Joannes F. de Araújo, Manoel Veras de Sousa Neto

Última alteração: 2014-11-06

Resumo


O artigo avalia o grau de alinhamento estratégico entre um sistema ERP e o mapa estratégico baseado no Balanced Scorecard (BSC) em uma distribuidora de produtos e alimentos. Para tanto, foi elaborado o mapa estratégico da empresa, seus objetivos e indicadores de desempenho, sendo estes comparados às funcionalidades mais relevantes identificadas do sistema ERP atualmente implantado. Foram realizadas entrevistas e levantamento da documentação na distribuidora. Enquanto resultado, obteve-se um índice de cerca de 90% de alinhamento das perspectivas relacionadas aos processos internos, clientes e financeiro e nenhum de alinhamento dos indicadores de aprendizado e crescimento, demonstrando a importância na implementação destes indicadoresna distribuidora.

Palavras-chave


alinhamento estratégico; BSc; ERP; distribuidora de produtos e alimentos; Estratégica