Santos, Eduardo Alves Portela, Professor do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção e Sistemas, PUCPR. Rua Imaculada Conceição, 1155. Prado Velho. CEP: 80215901 - Curitiba, PR – Brasil. Telefone: 55 41 3271-2445., Brazil

• Vol 10, No 2 (2013) - Articles
  Achieving Maturity (and Measuring Performance) Through Model-Based Process Improvement
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