CONTECSI USP - International Conference on Information Systems and Technology Management - ISSN 2448-1041
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Clementi, Sérgio, Centro Universitário Fundação; Brasil e Centro Universitário da Faculdade de Engenharia Industrial, Brasil
7º CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management
- General Papers
METHOD FOR CREATING A MODEL FOR INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT
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