CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management - ISSN 2448-1041, 5º CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management

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ASPECTOS TÉCNICOS E INSTITUCIONAIS DE UM SISTEMA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA DESENVOLVIDO PARA A INDÚSTRIA DE MÁQUINAS PARA MADEIRA
Ruth Hofmann, Dayani Aquino, Marcelo Melo, Victor Pelaez

Última alteração: 2014-11-07

Resumo


Este artigo apresenta um sistema de inteligência competitiva desenvolvido para empresários da indústria de máquinas para madeira. O MaqMad foi concebido como uma ferramenta de apoio à tomada de decisão empresarial disponibilizada via internet. A ferramenta reúne informações sobre o ambiente competitivo e tecnológico dessa indústria. Diferente das concepções originais de IC, eminentemente intra-organizacionais, o MaqMad foi estruturado como espaço de cooperação inter-organizacional entre as empresas que compõem a indústria, bem como das empresas fornecedoras e consumidoras desses equipamentos. O sistema é apresentado a partir de um conjunto de informações consideradas de interesse estratégico à IC, bem como da descrição de sua arquitetura. Em seguida são discutidos fatores consideradors críticos para o sucesso de um sistema desse tipo: perfil dos usuários; tipo, análise e qualidade da informação; padronização de conceitos; velocidade da atualização e formas de visualização do conteúdo; recursos humanos e financeiros; geração de indicadores técnicos e econômicos para a tomada de decisão; e estratégias de divulgação do sistema. Ao final, discutem-se limites e possibilidades do sistema.

Palavras-chave


inteligência competitiva (IC); SIC; MaqMad; máquinas para madeira, benchmarking, tecnologia, competitividade.