CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management - ISSN 2448-1041, 5º CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management

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FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO E A IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP EM EMPRESAS BRASILEIRAS
Rodrigo Otávio Ribeiro, Anderson Ribeiro Correia

Última alteração: 2014-11-06

Resumo


A implantação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) em geral demandam grande esforço e nem sempre são bem-sucedidos. Diversos trabalhos nacionais e internacionais estudaram os fatores críticos de sucesso e as práticas consideradas importantes na implantação deste tipo de sistema. Neste artigo, são apresentados os resultados de uma enquête realizada junto a empresas brasileiras visando a avaliar a presença destes fatores e práticas nos projetos de implantação destas empresas, e também avaliar, qualitativamente, o nível de sucesso destes projetos. Foi feita uma análise descritiva dos resultados obtidos, que mostrou que parece haver uma tendência, em projetos mais recentes, de maior observância dos fatores e práticas recomendadas na literatura.

Palavras-chave


implementação de sistemas ERP; fatores críticos de sucesso.