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O desenvolvimento de um Sistema de Apoio a Decisão (SAD) é um processo que envolve diferentes atores, onde a partir de uma idéia inicial deve-se evoluir até um produto final. Modelar efetivamente sistemas que de fato apóiem a tomada de decisão implica em compreender o processo decisório sob vários ângulos. Este trabalho tem como objetivo elucidar o papel dos atores que fazem parte do desenvolvimento dos SAD, discutindo os principais problemas dessa relação e aspectos que podem melhorar o trabalho entre essas partes.

decisão; desenvolvimento; sistema; atores