CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management - ISSN 2448-1041, 5º CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management

Tamanho da fonte: 
UMA ABORDAGEM PARA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO / SISTEMAS DE INFORMAÇÃO COM ÊNFASE EM CONHECIMENTO
Paulo Henrique S. Bermejo, André Luiz Zambalde, José Leomar Todesco

Última alteração: 2014-11-05

Resumo


O planejamento estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) / Sistemas de Informação (PESI) tem sido identificado como essencial na integração da TI/SI dentro da organização para elevar as vantagens competitivas das quais ela dispõe. Por outro lado, a busca incessante pela vantagem competitiva tem levado muitas organizações a explorarem o seu principal ativo intangível – o conhecimento. Entretanto, a ênfase na relação entre essas duas perspectivas tem sido desconsiderada por muitas abordagens existentes para PESI/PETI, o que pode comprometer os seus resultados, assim como dificultar a sua operacionalização. Esse trabalho apresenta uma abordagem para PETI/PESI por meio da análise de práticas já existentes para planejamento estratégico de TI/SI, dando ênfase a práticas voltadas à utilização do conhecimento organizacional. Os resultados da elaboração da abordagem e sua aplicação foram positivos, e demonstraram que o uso do conhecimento pode ser um fator essencial para a efetividade do planejamento estratégico de TI/SI.

Palavras-chave


Planejamento estratégico de TI/SI; Conhecimento aplicado ao planejamento estratégico de TI/SI; Gestão estratégica de TI/SI; Governança de TI.