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A compreensão dos sistemas de informação é necessária como forma de organização da informação, de entendimento dos factores críticos do sucesso de uma organização ou resolução de um problema ou de um processo de negócio, de análise de factores externos e de delimitação do ambito do próprio sistema de informação. A gestão do conhecimento tem sido também entendida como factor crítico do sucesso das organizações. Diversos autores referem os sistemas de informação por um lado e por outro, os sistemas de gestão de conhecimento, não clarificando na maioria das vezes, a distinção entre sistemas de informação e sistemas de gestão de conhecimento. Neste artigo são referidas as semelhanças entre estes dois tipos de sistemas e adianta-se uma definição de "sistemas de informação e conhecimento", com a qual se pretende uma noção mais actual dos sistemas que fornecem meios de suporte à tomada de decisão e à aquisição, partilha e extracão de conhecimento. São também abordados diferentes tipos de sistemas de informação, em particular, entendidos como suporte à tomada de decisão e de gestão de conhecimento. Reference-se ainda abordagens distintas aos sistemas de informação, diferentes tipos de sistemas de informação e sua classificação, análise, métodos de desenvolvimento, avaliação e padrões de qualidade.

Gestão de Conhecimento; Métodos de Desenvolvimento de Sistemas; Sistemas de Informação; Sistemas de Informação e Conhecimento.