CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management - ISSN 2448-1041, 1º CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management

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TERCEIRIZAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: FATORES MOTIVADORES
Gilberto Perez

Última alteração: 2014-09-25

Resumo


Várias empresas, de diversos portes e dos mais variados segmentos de mercado brasileiro atualmente adotam a terceirização da Tecnologia da Informacão (TI), quer seja de forma parcial ou integralmente, quer seja em hardware ou em software. Este trabalho apresenta uma pesquisa baseada em revisão bibliográfica, a qual versa sobre o tema da terceirização da TI. Seu principal objetivo foi identificar quais os motivos que historicamente têm levado as empresas brasileiras a terceirizar TI. Além da identificação dos motivos, esta pesquisa procurará analisar seu comportamento ao longo do tempo. Para tanto, dentre outros, foram analisadas pesquisas da década de 1990 e pesquisas recentes, onde alguns motivos identificados divergem. A comparação entre dois cenários de tempos distintos possibilitou a obtenção de informações e conclusões a respeito dos fatores que levaram Á  terceirização da TI, bem como avaliar o momento e o contexto histórico envolvendo cada um destes cenários. O resultado apresentado na forma de tabelas identifica os motivos que levaram as empresas a terceirizar TI ao longo deste período. A conclusão a que se chega ao fim da pesquisa é que ocorreram mudancas relevantes na ordem de importância dos principais motivos que levaram Á  terceirização da TI.

Palavras-chave


Tecnologia da Informação; Terceirização; Serviços de Tecnologia da Informação; Estratégia de Tecnologia da Informação; Serviços.