CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management - ISSN 2448-1041, 1º CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management

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EVALUACIÓN DE UNA EXPERIENCIA DE COMERCIO ELECTRÓNICO: el Sistema CHILECOMPRA, desde el punto de vista de los proveedores
Jorge Inostroza Ortiz, Gonzalo Oyarzún Varas, Sergio Muñoz Larrondo

Última alteração: 2014-09-25

Resumo


A contar del año 1990, el Gobierno de Chile ha puesto en marcha múltiples acciones para avanzar en la modernización del Estado, una de estas acciones tiene que ver con lograr una mayor eficiencia y transparencia en las Compras Publicas. En esta línea, a contar del año 2000 se puso en marcha blanca el Sistema de Compras y Contrataciones del Sector Público, una plataforma en Internet para realizar las compras de los ministerios y servicios públicos (www.ChileCompra.cl). En Agosto del año 2003 entra en vigencia la ley que entre otras cosas valida como única herramienta gubernamental para la adquisición de productos por parte del Estado dicha plataforma. A pesar que en el periodo inicial de marcha blanca tuvo una buena evaluación tanto de parte de los servicios públicos demandantes como de los proveedores, en estos últimos meses1, la percepción de los proveedores respecto de los reales beneficios del sistema ha sufrido un retroceso, lo que se traduce en que un importante número de proveedores regionales rechazan este tipo de comercio con el Estado, ya que argumentan falta de transparencia y equidad, y un favorecimiento desmedido al centralismo. El presente estudio tuvo como propósito, confirmar o rechazar las percepciones anteriores de tal forma de conocer con precisión la opinión de los proveedores regionales respecto del sistema y las razones efectivas en que fundamentan dichas opiniones.

Palavras-chave


Comercio Electrónico; Gobierno Electrónico; Modernización