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Artigo resultado do trabalho monografico Humanização em Processos de Terceirização de Tecnologia da Informação, chamando a atenção para o novo ângulo pelo qual está sendo visto o papel dos empregados nas organizações. O assunto é abordado como capital humano, capital intelectual e gestão do conhecimento, mostrando que já é uma realidade a necessidade de uma melhor valorização das pessoas, como individualidades, e do conhecimento que elas detem que e o seu maior bem levado para dentro das empresas. A moderna administração de recursos humanos ou administração de pessoas requer profissionais sensíveis ao valor do capital individual de cada funcionário ou colaborador da organização e deve fornecer os recursos e incentivos necessários ao seu desenvolvimento e investimento em capital intelectual. A finalidade deste artigo e contribuir com a preocupação crescente na área administrativa de muitas grandes empresas que é a gestão de um capital individual e não mensurável, mas que faz diferenca no todo. Enfatizar que gestão do conhecimento não é somente gerenciar o capital intelectual, mas o ambiente de negócios como um todo e neste cenário, onde o valor da informação é muito relevante, a organização deve focar prioridade e esforcos na satisfação e bem estar de um patrim^onio que não precisa apenas de investimento financeiro. Cultivar valores como fidelidade, confiabilidade, ética, respeito e verdadeira parceria. Em uma palavra, cuidar do ser humano.

capital humano; conhecimento; desempenho; gestão; intelectual